近幾年,“內卷”成為家居行業最為熟悉的名詞,踏入2024年,受到全球經濟波動、原材料成本上漲、消費者購買力下降等多重因素的影響,家具行業的生意依然不好做。比起“發展競速”,眼下,“優化存量,尋找增量”成為行業更為關注的話題,而這,需要革命性的途徑與方法。
內卷再升級?
“卷價格”不如“拼效率”、“拼服務”
2023年以來的家居行業,歷經變革與沖突,內卷進一步加劇,“價格戰”成為貫穿其中的主線之一?；仡檭r格戰開打至今,在刺刀見紅的低價較量中,行業似乎駛入了一條看似通達實則狹窄的胡同,最后的結局,無非餓死同行,也拖垮自身。
當行業周期從渠道時代跨向服務時代,面對整家、整裝大行其道,以及獲客量下滑、簽單產值下滑,成功率下降,交付效率低下,延期率高的殘酷現狀,一味地降價、拼價格已經無用,唯有向外求增長(業績),向內求效率(提效)。
家居市場的競爭已經從單一的價格戰演變成綜合立體作戰,這涉及多個方面,包括前端的研發設計、中端的生產制造,以及后端的品牌服務。
因此,我們需要意識到,這一輪價格戰的本質是成本的重構,“卷價格”不如“拼效率”、“拼服務”,這些才是企業獲得相對優勢的關鍵,比如家裝設計、交付速度、物流能力、安裝能力、售后能力等,當然還有數字營銷的創新能力。
這是一個全新的課題,當家居企業正在摸索的時候,一直作為行業數字化升級引擎的酷家樂給大家提供了一套提升競爭力的工具箱。
4月25日,群核科技(酷家樂)舉辦2024新版解決方案全空間升級線上發布會,從這次發布會上看到了群核科技(酷家樂)本次升級的兩大重點:
其一、透過全空間能力的全面集成,滿足行業不同類型客戶需求,打通了包括家裝設計、公裝設計、智能照明設計、門窗設計、商業家具設計等全空間設計能力,為客戶多元化業務發展提供助力。其二,四個新解決方案中有三個方案是為大中小企業分別提供增強式設計營銷能力,也就是為企業解決兩大增長問題:向外求增長,向內求效率。
大的方向把脈清晰后,落到實處,具體的增長空間會長在哪些土壤上?
增長的“出路”在哪里?
本文由順屹家居摘自網絡
家居行業迎綜合競爭力比拼時代
單個維度上,比長度;兩個維度,比面積;三個維度,比體積,也就是綜合競爭。
在市場需求增速全面放緩、行業新增產能待消化、高強度價格競爭成新常態的大環境下,2024年,家居企業仍需勇敢穿越周期,把握時代大趨勢,回應市場新需求。
(一)舊房改造成增長新賽道,設計力提升很關鍵
隨著存量房時代的來臨,舊房翻新的需求也大大增加。家居市場格局正從家具、裝飾建材、家電朝家裝渠道拓展的一站式大家居改裝服務發展。需要注意的是,舊房翻新的多為改善型用戶,這些用戶更注重對內部空間的重新規劃設計,包括墻壁、地面、天花板的裝修和更新、門窗的更換、水電管線的全面檢修和改造、廚房和衛生間的重新布局和裝修、室內裝飾風格的重新設計等內容,這對設計師和設計方案的要求越來越高,也加速了具備設計優勢的家居品牌的勝出。
因而,此次酷家樂針對高定設計、照明設計、門墻柜設計、門窗設計等設計能力進行了全面升級,助力家居企業為消費者提供快捷高效的一站式、一體化、全場景家居的煥新解決方案。
(二)一體化整合下,全空間服務能力成煉金石
大家居戰略、多品類融合戰略、整家定制戰略、門墻柜一體化戰略等,預計仍將是2024年的熱點。圍繞“所見即所得”的家裝整體解決方案成為必須,這要求企業具備更強的全案設計能力、品類整合能力和交付服務能力。
這也是本次酷家樂升級的大背景,通過打通包括家裝設計、公裝設計、智能照明設計、門窗設計、商業家具設計等全空間設計能力,為企業提供一個整合式工具箱,精準幫助家居企業提升出圖效率,賦予設計靈感,并且在提高營銷費用產出比、流量成交率、 消費者滿意度的作用將愈發明顯。
不僅如此,基于更廣連接、更強智能、更高敏捷的數字化升級,酷家樂將持續助推品牌商及經銷商實現數字化價值躍升,實現一體化、個性化的定制解決方案和交付。
(三)觸達年輕消費群體,數字營銷能力成“剛需”
消費者在哪里,生意就在哪里。隨著新生代消費人群決策模式、觸媒習慣的變化,企業營銷鏈路也在快速變化,數字化營銷正在重構“人貨場”。不同的運營節點、不同的交易場景,要用不同運營手段去“搶生意”。尤其短視頻時代,視頻和虛擬展示逐步成為新時代的商品展示場域。
比如酷家樂推出的微信小程序(企業展示館)利用企業沉淀的優秀方案可以讓門店導購/店長/設計師通過私域渠道傳播(例如:微信朋友圈、社群)并獲得客戶相關線索。而輕渲短視頻營銷可以幫助新手伙伴1天產出上百條設計小視頻,并且一鍵發布到抖音,助力獲取公域流量和客戶轉化。
此外,通過AI技術加速家居精準營銷落地,減少投入并有效提高營銷資源投入產出比,也成為大勢所趨,比如AI提案PPT、AI海報等。
AI設計助理-「小酷」現場功能演示
可以發現,面對新的流量和營銷戰場,在酷家樂的升級助力下,為企業打造營銷利器,打破企業運營難題,并提高了運營效率。
以上種種,涉及到產品形式的升級、服務模式的迭代、營銷方式的轉變,背后是企業總體運營能力的提升,是效率的比拼。而這些,在群核科技本次升級中,都給出了增長解決方案。
這一次,酷家樂又“突破”了什么?
無疑,這是一次具有“革命”色彩的發布。在家居微觀察看來,酷家樂2024新版解決方案的推出,本質上是通過技術與AI,重構客戶和產品和渠道,讓家居企業掌握一個重要突破口,即“抓牢客戶”。
具體來看又分為三個層次:
一是,狠抓設計營銷能力。產品能力上,除了上述所提到的全空間設計能力提升外,酷家樂行業首創云端實時渲染。在家居行業,渲染慢、出圖慢一度成為消費者詬病的一大問題。而酷家樂云端實時渲染,不論是換材質、改燈光,都可以“邊改邊渲”,讓客戶“實時預覽”。此次還上新了分屏功能,進一步優化設計體驗,讓效果預覽更直接。
據了解,借助酷家樂的設計營銷賦能,通過AI智能設計、實時渲染、AI渲染燈光、AI意向提案、短視頻營銷,能幫助企業在客單價上提升40%,簽單轉化提升50%。